Las presentes condiciones generales regulan la contratación de las consignas de SALA en su establecimiento situado en Calle Castillejos, 21, 35010, Las Palmas de Gran Canaria. Asimismo, estas condiciones regulan la relación contractual entre SALA y el Usuario que contrata el servicio de consignas.
SALA ofrece a sus Usuarios la posibilidad de alquilar cualquiera de sus consignas por períodos desde una hora hasta 24 horas.
El establecimiento cuenta con tres tipologías de consignas:
- Taquillas de equipaje con tres tamaños diferentes:
- Tamaño M: alto 30cm; ancho 46cm; fondo 58cm.
- Tamaño L: alto 50cm; ancho 46cm; fondo 58cm.
- Tamaño XL: alto 80cm; ancho 46cm; fondo 58cm.
- Taquillas para pertenencias de pequeño tamaño:
- Alto 0.95cm; ancho 18cm; fondo 26cm
- Taquillas para patinetas:
- Alto 115cm; ancho 55cm; fondo 80cm
Los Usuarios pueden introducir los bultos que deseen, siempre y cuando no contradigan lo establecido en este documento (Véase, OBLIGACIONES DEL USUARIO). Las taquillas se pueden alquilar por un período mínimo de una hora y hasta un máximo de 5 días naturales. Durante este período, el Usuario podrá acceder a sus pertenencias tantas veces como necesite, todos los días de la semana, las 24 horas.
Los precios aplicables a cada tipo de taquilla son los indicados en la página web en el momento de contratación. Todos los precios incluyen el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario). Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando el precio anterior y el precio de la oferta. SALA podrá realizar las modificaciones que considere oportunas en cualquier momento, en función de sus necesidades y las condiciones de mercado.
El proceso de reserva se realiza a través de la página web www.salacity.es.
El Usuario debe crear un perfil personal a través de la web, donde deberá cumplimentar de manera veraz y exacta los campos indicados en el formulario que consta en la Sección de Reservar del sitio web (nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico). Sucesivamente selecciona el Tipo de Taquilla (Maletas, Pertenencias, Patinetes), indicando el tamaño y por último los datos necesarios para completar el pago, según el método de pago empleado. Una vez completado la contratación en la web el Usuario recibirá confirmación de la reserva realizada y su clave de seguridad en formato PIN y QR para acceder al local y a su correspondiente consigna.
Para contratar el servicio es indispensable:
- Tener al menos 16 años.
- Aceptar las presentes condiciones generales de contratación del servicio y de uso de las taquillas.
- Aceptar la política de privacidad de SALA.
- Aceptar las presentes condiciones generales de contratación del servicio y de uso de las taquillas.
El Usuario garantiza que todos los datos facilitados sobre su identidad y la reserva son veraces, exactos y completos. Los datos personales facilitados serán utilizados para gestionar la reserva y cumplir las obligaciones derivadas del servicio de consigna. El Usuario, al contratar, consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí detallados:
- Recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico, aunque dicho consentimiento será revocable en cualquier momento.
- Videovigilancia de conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos.
- Estará legitimado a presentar una reclamación ante las Autoridades de Control en materia de protección de datos y, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos.
- SALA no realiza transferencias internacionales de datos ni adopta decisiones automatizadas sobre la información facilitada por el Usuario.
En las reservas realizadas en nuestra web sólo será posible cancelar o modificar el alquilersiempre que no se haya realizado el pago.
En caso de avería, bloqueo o cualquier otro tipo de incidencia, el Usuario podrá contactar con el servicio de asistencia mediante comunicación escrita a info@salacity.es.
- Utilizar las consignas solo como lugar de almacenamiento temporal de bienes de su propiedad.
- Usar correctamente las taquillas, sin producir desperfectos en las mismas y asegurándose de cerrarlas al abandonar el local.
- No almacenar objetos ilegales, materiales inflamables, contaminantes, materiales peligrosos, animales o cualquier otro ser vivo, comida o bebida no envasada. No almacenar dinero, joyas, artículos tecnológicos o bienes de especial valor, siendo de su sola y exclusiva responsabilidad la decisión del Usuario de usar las consignas alquiladas para guardar este tipo de bienes de especial valor.
- No comer ni ingerir bebidas dentro del local.
- Si algún material que se deposita en las taquillas requiere de un permiso o licencia para su tenencia, disponer de ellos.
- Dejar las consignas, a la finalización del servicio, en el mismo estado en que las encontró y notificar cualquier incidencia detectada en las taquillas a info@salacity.es.
- Acceder al local solo para usar las consignas, sin permanecer más tiempo del necesario.
- No hacer fotos o grabaciones de los mecanismos de seguridad de los locales.
- Facilitar los códigos a terceros hará totalmente responsable al Usuario de cualquier incumplimiento que se hicieran de las obligaciones anteriormente mencionadas.
Mantener indemne a SALA por daños derivados del incumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente contrato.
Incumplimiento del plazo de alquiler:
- El alquiler de las consignas tendrá un plazo máximo de 5 días, después de este período el Usuario recibirá un correo electrónico para confirmar si desea ampliar el plazo de alquiler. En el caso de que no quiera ampliarlo o que no responda a dicho correo, SALA podrá vaciar y liberar la consigna, guardando los bultos en su almacén para gestionar su devolución.
- El Usuario deberá pagar el equivalente al precio de la taquilla por cada día de retraso.
- Si 10 días después del vencimiento del alquiler sin haber podido contactar con el Usuario o sin que el Usuario haya contactado con SALA, se entenderá que los bienes han sido abandonados por parte del Usuario a todos los efectos. Llegado el caso, SALA dejará de conservarlos, dándole la salida que estime oportuna o conveniente, según el tipo de bienes abandonados.
- Si se contacta con el Usuario para devolverle sus pertenencias, se devengará una penalización de 150 €, además de los daños y perjuicios sufridos.
Incumplimiento del adecuado uso de las consignas:
- El Usuario será responsable de los objetos introducidos.
- Si la puerta de la taquilla queda bloqueada, porque el Usuario al guardar sus pertenencias, excede la capacidad y/o fuerza la puerta al cerrar las taquillas, el Usuario debe contactar a SALA.
- SALA se reserva el derecho a retirar cualquier objeto que no cumpla con la normativa de uso de las consignas y se trate de un objeto prohibido y estará autorizado a llamar a la policía y denunciar la conducta, así como a retirar los objetos prohibidos. La retirada de bultos prohibidos conllevará una penalización de 150 €, además de indemnizar a SALA por los daños y perjuicios causados.
- El Usuario será responsable de los objetos que se inserten en las consignas.
Daños causados en las consignas por parte de los Usuarios:
- El Usuario será responsable de los daños causados por uso indebido o inadecuado, incluyendo una penalización diaria por consigna inutilizada, así como el coste de la reparación o sustitución, que se cuantifica en caso de sustitución en 1500 €, además de los daños y perjuicios causados.
Abono de penalizaciones:
- Las penalizaciones serán abonadas por el Usuario con el mismo medio de pago utilizado al contratar el servicio o mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por SALA en caso de ser requerida por el Usuario. El Usuario acepta expresamente que SALA proceda al cobro de las cantidades establecidas en la presente sección utilizando la tarjeta o medio de pago del Usuario al contratar el servicio.
SALA se obliga a mantener activo el servicio de consignas y a poner a disposición del Usuario, durante el tiempo contratado, la consigna en buen estado de uso. Asimismo, SALA se compromete a resolver cualquier incidencia a la mayor brevedad posible.
SALA ofrece un servicio de alquiler de espacio en consignas, no siendo responsable de la custodia de los bultos. El Usuario es el único responsable de los bienes incluidos en las consignas alquiladas. En caso de robo, SALA cuenta con un seguro, siempre que el Usuario presente una denuncia ante las autoridades y colabore en la reclamación al seguro. El seguro no cubre dinero, joyas, elementos tecnológicos, objetos de arte, antigüedades, tarjetas de memoria o medios que contengan datos o imágenes.
En caso de que el Usuario considere que tiene motivos para interponer una queja, puede hacerlo dirigiéndose por correo electrónico a info@salacity.es. SALA tratará de solucionar el incidente y buscar una solución satisfactoria para ambas partes. Si el Usuario no está satisfecho con la respuesta, dispone de la opción de presentar una hoja de reclamaciones ante las autoridades de Consumo de Las Palmas de Gran Canaria.
Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley española. Las partes se someten a la jurisdicción española para resolver cualquier controversia que surja en relación con este Contrato.
Para cualquier duda o comentario sobre estas condiciones generales, por favor diríjase ainfo@salacity.es.
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